Türkiye'nin Güvenli Ürün Kiralama Platformu

İstediğin ürünü ve tarihleri seçip siparişini oluşturursun. İstanbul içi siparişlerin kendi teslimat ekiplerimizle, İstanbul dışı siparişlerin ise Yurtiçi Kargo ile adresine ulaştırılır. Kiralama süren bittiğinde İstanbul içindeki ürünler adresinden teslim alınır; İstanbul dışındaki siparişlerde ise uygulama üzerinden alabileceğin ücretsiz kargo kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo'ya teslim edebilirsin.

Her kiralama öncesinde ürünler uzman ekiplerimizce teknik kontrolden geçirilir ve test edilir. Hemen ardından profesyonel malzemelerle %100 dezenfekte edilerek hijyenik ve korunaklı özel ambalajıyla sana ulaştırılır.

Ürünün kuryeye veya kargoya verilmediği durumlarda, siparişini iptal etmek için Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçmen yeterlidir. Ücret iade sürecin hızlıca başlatılır.

Hayır, Tooligo'da gerçekleştireceğin kiralamalarda herhangi bir depozito ücreti alınmamaktadır. Sadece kiralama bedelini ödeyerek sürecini başlatabilirsin.

Güvenli kiralama ekosistemini korumak adına, belirli ürün gruplarında veya risk analiz algoritmamız gerekli gördüğünde Findeks sorgulaması talep edebiliyoruz. Süreç çok basittir; eğer sorgulama gerekirse, sana iletilen adımlar üzerinden Findeks raporunu birkaç dakika içinde güvenle paylaşabilirsin.

Doğrudan iptal edilmez. Findeks notu kriterlerimizden sadece biridir. Puanın beklenen seviyede değilse, müşteri temsilcimiz seninle görüşerek siparişini onaylayabilmek için alternatif çözüm yolları sunar.

Günlük kullanımdan kaynaklanan ufak tefek kılcal çizikler veya normal yıpranmalar için hiçbir ücret talep edilmez. Düşme, kırılma veya sıvı teması gibi büyük hasarlarda ise süreç teknik servis raporu üzerinden yürütülür. Bir sorun yaşarsan tek yapman gereken hızlıca Canlı Destek ekibimize bilgi vermektir.

Güvence bedeli, kiralama süresince ürünü gönül rahatlığıyla kullanmanı sağlayan bir koruma sistemidir. Bu bedel sayesinde, üründe yanlışlıkla oluşabilecek hasarlara karşı 10.000 TL'ye kadar olan masraflarda senden herhangi bir ücret talep edilmez. Böylece yüksek değerli teknolojik ürünleri bile kart limitini bloke etmeden, gönül rahatlığıyla kiralayabilirsin.

Evet. Kiralama süren bitmeden en geç 24 saat önce panelinden veya destek hattımızdan uzatma talebi oluşturabilirsin. Ürünün senden sonra başka bir rezervasyonu yoksa süren memnuniyetle uzatılır.

Ürünü teslim aldığında kutu içeriğinde veya aksesuarlarında bir eksiklik fark edersen, durumu en geç 12 saat içerisinde müşteri hizmetlerimize bildirmen gerekir. Süreçle ilgili hızlıca bir inceleme başlatılır ve duruma göre süreç kiralama iptali/iade ile sonuçlandırılabilir.