GÜVENLİ ÖDEME VE ALIŞVERİŞ POLİTİKASI

Tooligo olarak, güvenliğiniz ve bize duyduğunuz güven bizim için önemlidir. Platformumuzu kullanırken hem kişisel bilgilerinizin hem de ödeme işlemlerinizin korunması için güçlü önlemler almaktayız.

1. Ödeme Güvenliği

Tooligo platformu üzerinden yapılan tüm ödemeler, sektör standartlarına uygun şifreleme teknolojileri kullanılarak korunur.
• Tooligo, kart bilgilerinizi saklamaz.
• Ödeme bilgileri, lisanslı ve PCI DSS uyumlu bir ödeme hizmet sağlayıcısı olan Stripe tarafından güvenli şekilde işlenir.
• Uygulanması hâlinde, kartlı ödemeler Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulama (SCA) kapsamında korunur ve bankanız tarafından onay gerektiren 3D Secure gibi ek güvenlik adımlarını içerir.

2. Kişisel Bilgilerin Korunması

Adınız, iletişim bilgileriniz ve adresiniz gibi kişisel bilgileriniz yalnızca Hizmet'in sunulması amacıyla kullanılır. Bu kapsamda verileriniz:
• kiralama ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• müşteri desteğinin sağlanması,
• yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenir.

Kişisel verileriniz, Gizlilik Bildirimimize (Privacy Notice) ve yürürlükteki Birleşik Krallık veri koruma mevzuatına uygun olarak işlenir. Tooligo, kişisel verilerinizi satmaz ve üçüncü taraflarla kendi pazarlama amaçları doğrultusunda paylaşmaz.

3. Şüpheli İşlemlerin İzlenmesi ve Önlenmesi

Kullanıcıları korumak ve platform güvenliğini sağlamak amacıyla Tooligo, olağan dışı veya potansiyel olarak dolandırıcılık içeren işlemleri tespit etmek için otomatik ve manuel kontroller gerçekleştirebilir.

Gerekli görülmesi hâlinde sizden:
• işlem detaylarının doğrulanması veya
• işlem tamamlanmadan önce ek bilgi sağlanması
talep edilebilir.

4. İadeler ve İptal Hakları

Rezervasyonu iptal etmeniz veya Kullanım Şartlarımız uyarınca iade hakkınızın doğması hâlinde, iadeler:
• orijinal ödeme yöntemi kullanılarak ve
• yürürlükteki Birleşik Krallık tüketici koruma mevzuatına uygun şekilde
gerçekleştirilir.

İade süreçlerinin tamamlanma süresi, ödeme hizmet sağlayıcınıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. Hesap Güvenliği

Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Lütfen:
• giriş bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın,
• güçlü ve benzersiz bir şifre kullanın,
• hesabınıza ortak veya herkese açık cihazlardan erişmekten kaçının.

Yetkisiz erişim veya şüpheli bir faaliyet fark etmeniz hâlinde, derhal bizimle iletişime geçiniz:
📧 [email protected]

6. Sistem Güvenliği ve Güncellemeler

Tooligo, ortaya çıkabilecek risklere karşı önlem almak ve güvenli bir ortam sağlamak amacıyla yazılımını, altyapısını ve güvenlik önlemlerini düzenli olarak gözden geçirir ve günceller.